Explore las soluciones que ofrece HOTELkonzept
Para hoteleros boutique que buscan crecimiento
de rentabilidad y satisfacción cliente:
Consultoría estratégica hotelera
Cómo liberar todo el potencial
Un servicio de asesoría estructurado como una cuota mensual fija — equivalente al coste de un salario base interno — ofreciendo a hoteleros independientes acceso directo a nuestro conocimiento experto en revenue management, ventas y marketing, experiencia de clientes y operaciones. El objetivo: optimizar producto, rentabilidad y aumentar la satisfacción de cliente a largo plazo.
Evaluación de emplazamientos
Nos especializamos en evaluar las ventajas y desventajas, riesgos y oportunidades de un emplazamiento. Examinamos el potencial de mercado para que los inversores minimicen su riesgo y tomen decisiones bien fundamentadas antes de comprometer fondos.
Plan y modelo de negocio
Modelar adecuadamente el concepto y desarrollar el plan de negocios para un hotel boutique o restaurante es crucial. Con un inmenso benchmark y conocimiento de la hostelería, nuestros modelos y planes de negocio le permiten proyectar inversiones y operaciones, tomando decisiones estratégicas sólidamente fundamentadas desde el primer día.
(Re-) Conceptualización y Storytelling
Para prosperar y mantener el compromiso de sus clientes y la comunidad por igual, los hoteles deberían ser un reflejo auténtico y verdadero de su entorno natural y patrimonio cultural. Somos especialistas en (re)conceptualizar su proyecto hotelero o hotel existente asegurando que se convierta en destino. Garantizamos que el concepto y la cultura de su hotel o restaurante converjan en su propia y única historia, impulsando su crecimiento y beneficio mientras actúa como catalizador para su comunidad local.
Ventas & Marketing
Diseño e implementación de estrategias de mercado, negociación de contratos, realización de visitas de ventas y entrenamiento de productos. Organización de sales calls, road shows, webinars, fam trips y visitas comerciales y asistencia a ferias y workshops. Externalización del equipo de ventas. Gozamos de una amplia red de contactos en el mundo de las agencias de viajes, MICE, Leisure y eventos privados.
Gestión hotelera
Avalado por décadas de experiencia y un track record impecable en la gestión de algunos de los mejores boutique hoteles en distintos continentes, por un network envidiable y al día de las últimas tendencias en recursos humanas, las artes culinarias, la comercialización, comunicación y tecnología, ofrecemos un gran valor añadido para operar hoteles boutique bajo diferentes modelos contractuales.
Relaciones públicas internacionales
Las historias son una de las herramientas más poderosas que puede usar para involucrar y conectar con sus clientes. Para campañas publicitarias globales nos asociamos con el equipo de KVD COMMUNICATIONS. No solo destaca en la creación de historias en un amplio espectro de especialidades, sino que también es capaz de ampliar su mensaje a nivel global. Su reputación para conseguir un ROI ejemplar en medios impresos y digitales ha sido demostrado de forma consistente y sus estrategias crean compromiso y rentabilidad a largo plazo para sus clientes.
Libera todo el potencial de tu hotel
Nuestro análisis crítico de hoteles y restaurantes descubre potencial sin explotar; potencial adicional para crear valor tanto para los clientes como para la propiedad, lo que resulta en el crecimiento de beneficios y de la satisfacción cliente. Durante nuestro análisis crítico, pasamos tres noches en su hotel entregando un análisis detallado y reflexivo con recomendaciones prácticas para liberar todo su potencial adicional. Para los restaurantes, entregamos nuestra evaluación después de una o varias visitas, dependiendo de la complejidad de la operación.
Cultura y Talento - Employer Branding
Ayudamos a crear, fomentar y cultivar la filosofía de su empresa con el fin de atraer, fidelizar, formar y alinear a los equipos con la
propuesta de valor del negocio. Enfocamos a los colaboradores hacia la consecución de los objetivos específicos de su puesto de
trabajo al mismo tiempo que acompañamos su permanente desarrollo profesional personalizado.
Mystery guest
Una forma rápida y eficaz de evaluar el rendimiento de tu hotel es a través de una visita de cliente misterioso. Nuestros expertos analizan el establecimiento desde la comunicación, el servicio, la calidad del producto y la experiencia global del huésped. Recibirás un informe conciso con conclusiones prácticas sobre cómo se percibe tu propiedad. Nuestras evaluaciones profesionales ofrecen una visión objetiva con referencias comparativas relevantes. Las visitas suelen durar 24 horas y el informe se entrega en un plazo de 72 horas.
Implementación y mantenimiento de estándares de servicio
Ayudamos a hoteleros y restauradores a definir, implementar y mantener estándares de servicio alineados con sus objetivos. Escuchamos sus expectativas, formamos al equipo y consolidamos una cultura de servicio coherente y rentable.
Revenue Management
La optimización de ingresos mediante precios dinámicos y gestión de canales sigue siendo una gran oportunidad desaprovechada en muchos hoteles boutique. Vender el producto adecuado al cliente correcto y al precio justo es tanto un arte como una estrategia. Le ayudamos a implementar una gestión eficaz del revenue utilizando herramientas avanzadas para maximizar la rentabilidad.