Helmut Clemens, fundador de HOTELkonzept y especialista en hoteles boutique con más de 30 años de experiencia internacional en la gestión y concepción de boutique hoteles de lujo, fue invitado como ponente a Top Hotel Conference en el J.W. Marriott de Bucarest. Como parte del panel de expertos “¿Cómo pueden los hoteles maximizar su rentabilidad en un mundo cada vez más estandarizado?”, Helmut compartió su visión sobre cómo alinear estrategia, mercado y experiencia del huésped sin sacrificar la identidad propia del hotel.
En su ponencia “Adding Value to Hotels by Telling Stories”, Helmut abordó el valor del relato en el mundo hotelero, explicando cómo el diseño sensorial, el contexto cultural y una narrativa coherente contribuyen a la diferenciación, la conexión emocional con el huésped y la creación de valor a largo plazo. Basado en su experiencia en más de 1.200 propiedades en 100 países, mostró cómo un enfoque basado en el storytelling convierte los hoteles en espacios con alma, capaces de generar retorno y resonar con los viajeros. Su visión posiciona a los hoteles como catalizadores de su patrimonio cultural y entorno natural, convirtiéndolos en motores del desarrollo sostenible de sus comunidades locales.