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Sobre HOTELkonzept — Consultoría para Boutique Hoteles

HOTELkonzept es una consultoría especializada en hoteles boutique, fundada por Helmut Clemens y con sede en Palma de Mallorca, España. Con más de 150 años de experiencia combinada en el equipo y un historial de asesoramiento a más de 1.200 propiedades en más de 100 países, HOTELkonzept se especializa en desarrollo de conceptos, revenue management, storytelling y diseño de experiencia del huésped para hoteles independientes de 4 y 5 estrellas.

En un mundo globalizado sin sentido del lugar, los hoteles boutique pueden actuar como catalizador de su entorno natural y herencia cultural para captar y mantener el interés de sus clientes y extraer todo su potencial de ingresos y beneficios. Solo un relato de autenticidad asegura que su hotel o restaurante se convierta en un destino por derecho propio para alcanzar este objetivo. Maximizamos el potencial de su activo tejiendo ese relato único y auténtico.

Un relato coherente y arraigado en el terroir es la clave para diferenciarse, para ser sostenible y para crear un producto hotelero único, comunicable, deseable y rentable.

HOTELkonzept es su creador de cultura, asegurando que su hotel boutique y restaurante sea el reflejo de su verdadero compromiso con su patrimonio cultural y entorno natural. Tejemos el hilo de su relato único a través de todo el entramado hotelero.

Con décadas de experiencia en el mundo hotelero adquirido en todo el mundo, ofrecemos valor en el diseño de conceptos hoteleros, su plasmación en planes de negocio viables y su puesta en marcha.

Helmut Clemens — Fundador y Director General

Helmut Clemens es un hotelero de origen alemán con más de 30 años de experiencia en hotelería boutique de lujo. Con base en Palma de Mallorca, ha liderado proyectos hoteleros en Europa y América Latina. Habla inglés, francés, español, alemán y catalán.

A través de HOTELkonzept, Helmut ha asesorado a más de 1.200 propiedades en más de 100 países. Su enfoque parte siempre del concepto: cada proyecto comienza con la pregunta de qué hace que un lugar, su cultura y su patrimonio merezcan ser vividos — y cómo traducir eso en un hotel que los huéspedes recuerden y al que deseen volver.

HOTELkonzept está expandiéndose actualmente hacia los mercados hoteleros de Asia Central y la Ruta de la Seda, con foco en Uzbekistán, Kazajistán y Azerbaiyán — regiones que atraviesan una transformación significativa en el desarrollo de hoteles boutique y de lujo.

Lo Que Aportamos

  • Aumente sus ingresos
  • Maximice su rentabilidad
  • Mejore su potencial de ventas adicionales
  • Maximice la satisfacción cliente
  • Mejore su tasa de retención de clientes
  • Obtenga exposición internacional
  • Prospere y sea el punto de referencia
  • Aumente la sostenibilidad
  • Promocione su comunidad local
  • Cree orgullo de su patrimonio local
  • Retenga y aumente el valor de su activo
  • Aumente sus calificaciones en redes sociales

¡Conozca lo que podemos hacer por usted hoy!

Nuestro equipo hotelero

Helmut Clemens

Hotelero
→ Bio
→ Linkedin

Daniel Isern

Arquitecto

→ Bio
→ Linkedin

Dr. Joan Enric Camella i Cervera

Hotelero
→ Bio
→ Linkedin

Gory Martínez

Especialista en F&B

→ Bio
→ Linkedin

Nadia Gallo

Sales

→ Bio
→ Linkedin

Kathleen Duda

Comunicación & Marketing

→ Bio
→ Linkedin

Luciano Taborda

Revenue Managment

→ Bio
→ Linkedin

Eugenia Cusí

Corporate Governance

→ Bio
→ Linkedin

Nuestros partners

Nuestros clientes

Somos los que le ayudamos desde el fondo tejiendo el hilo de la cultura única de su proyecto, creando un concepto con un relato singular y memorable. Aseguramos que su hotel genere beneficios sostenidos y sostenibles mientras que impulsa su posición al frente del desarrollo sostenible de su comunidad.

Helmut Clemens

Managing Director

"Hay dos cosas que la gente anhela más que sexo y dinero: reconocimiento y elogios."

Mary Kay Ash

Nuestros clientes nos avalan

We worked with HOTELkonzept on a comprehensive review of our accommodation, F&B, SPA, and guest services. Their strategic insights and recommendations greatly enhanced our hospitality concept, as well as our revenue and marketing approach. It is great pleasure collaborating with them, and the results exceed our expectations.
Vangelis DaktylidesCo-Owner The Myconian Collection, Greece
HOTELkonzept, led by Helmut Clemens, transformed the concept of our Transylvanian boutique hotel project from opulence to locally rooted, experiential, and authentic luxury, establishing us as a premier destination in CEE. Their team's press connections and operational expertise were very instrumental to our success.
Bogdan CaluianuOwner MATCA, Transylvanian Sancturary, Romania
The best investment made the entire year!
Paolo SignoriniOwner Hotel Caesar Augustus, Capri, Italy

Helmut Clemens

Hotelero

Director General de HOTELkonzept. Con base en Palma de Mallorca, Helmut es un hotelero apasionado con mas de 25 años de experiencia en el universo de los boutique hoteles. Después de obtener su diploma en gestión hotelera “cum laude” en el prestigioso Glion Institute of Higher Education, Suiza, ha dirigido algunos de los mejores boutique hoteles del Mediterráneo y de América Latina antes de comenzar su consultoría en 2004; hoteles que hoy día forman parte del universo de Relais & Châteaux,
Virgin Hotels, Belmond o Four Seasons. Durante su etapa de director sus responsabilidades incluían realizar presupuestos, la planificación, la creación y gestión de equipos, la creación e implementación de estándares de servicio y de producto. Helmut ha desarrollado estrategias de ventas y de marketing para hoteles establecidos y para hoteles de nueva creación. Es un entusiasta de la mejor gastronomía y del arte de recibir.

 
Durante sus 20 años de consultoría especializada en los boutique hoteles y en la gastronomía Helmut ha personalmente analizado mas de 1.200 hoteles y restaurantes del mas alto nivel en mas de 100 países. Ha creado conceptos hoteleros y gastronómicos que exudan un sentido y un sabor único de lugar, asegurando que estos proyectos se conviertan en catalizador de sus respectivos entornos naturales y de sus herencias culturales, creando un impacto positivo en su entorno social, natural y económico.
La autenticidad es su leitmotiv a través del cual no solo consigue convertir proyectos en rentables sino también en sostenibles.

 
Su benchmark inigualable, su visión y creatividad son sin duda su trademark. Con su equipo asiste a inversores y hoteleros a crear conceptos únicos, a optimizar sus resultados para el beneficios de todos los interesados y a gestionar y comercializar hoteles. 


Helmut es un amante del alpinismo, del esquí y trail running, de la literatura, el jazz y de la música clásica.

Kathleen Duda

Comunicación & Marketing

Con sede en Nueva York, el trabajo de Kathleen y su deseo por viajar, el arte y la cultura la han llevado a los rincones más lejanos del mundo. Le encanta descubrir nueva comida, vino y música. Ella es un ‘storyteller’ de corazón y disfruta conocer gente de una manera aleatoria, a menudo cenando en el bar en lugar de una mesa, algo muy neoyorquino.
La experiencia de Kathleen incluye el desarrollo de estrategias de marca para una amplia gama de productos, incluyendo hotelería, real estate y destinos internacionales. Adquirió experiencia en una amplia gama de industrias que se superponen con productos y servicios de ‘lifestyle’ que formaban parte de su experiencia profesional anterior. Con esto aporta una comprensión a sus clientes en un ámbito definido por el estilo, la estética y el caché.

Daniel Isern

Arquitecto

Daniel cursó arquitectura en la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC) y en la Universidad de Strathclyde (Glasgow). Obtuvo su posgrado en rehabilitación en la UPC. Desde 1999 ha ejercido de arquitecto en grandes firmas de arquitectura como director de proyectos. En 2011 crea Isern Associats, su propio despacho de arquitectura.

Desde 2015, es director del curso de post grado en planificación hotelera del Colegio de Arquitectos de Cataluña. Ha impartido numerosas conferencias sobre diseño de iluminación, arquitectura y planificación hotelera en distintos contextos académicos.

Desde 2020 es director del Proyecto Hotel Salud. Mecanización de hoteles en la Escola Sert-Hospital Clínic.

Daniel ha obtenido varios premios como el Wan Award 2017 y el Premio Catalunya Construcción 2018 con el proyecto del Hotel Ohla, Barcelona o el Wan Award 2015 con una vivienda unifamiliar en Sant Pol de Mar.

Daniel es un apasionado del remo y participa regularmente en campeonatos nacionales e internacionales. Además, es amante del excursionismo y del arte en todas sus facetas.

Dr. Joan Enric Camella i Cervera

Hotelero

Máster en Gestión Turística por la Universidad Victoria de Wellington, Nueva Zelanda, y doctor en Geografía del Turismo por la Universidad Autónoma de Barcelona, Joan Enric pasó del mundo académico al empresarial. Adquirió una valiosa experiencia trabajando para empresas multinacionales como Iberostar, Orizonia Corporación y Grupo Piñero antes de embarcarse en su viaje

empresarial, estableciendo su propia cadena hotelera, Som Hotels. Partiendo de cero, este proyecto se expandió hasta gestionar hasta 13 hoteles en Mallorca. Desgraciadamente, coincidiendo con el inicio de la crisis de Covid-19, esta empresa tuvo que cerrar.
Desde entonces, Joan Enric se ha dedicado activamente a la consultoría hotelera y turística, impulsado por su profunda pasión por el sector. Recientemente ha publicado un libro sobre la evolución del turismo en Mallorca.

Gory Martinez

Especialista F&B

Gory, con sede en Palma de Mallorca, es un apasionado de la hostelería de lujo con el firme objetivo de superar las expectativas de los clientes a través de la excelencia, centrándose en la rentabilidad del negocio y la motivación del equipo. El éxito de su trabajo consiste en rodearse de los mejores y dejarlos hacer después de haber aplicado sus tres fundamentos: formación, formación y formación. Se ha especializado en operaciones de alimentos y bebidas durante su carrera profesional que abarca desde Rosewood hasta Marriott, Hospes y Bahia Principe y desde Baja California hasta Jamaica, República Dominicana, Alemania y España. Gory tiene una facilidad especial para detectar potencial adicional y para implementar los procedimientos y estándares necesarios para explotar ese potencial adicional.

Nadia Gallo

Sales

Nadia, con sede en Madrid, se especializa en ventas offline de hoteles de lujo, acumulando más de dos décadas de experiencia en resorts y hoteles boutique en toda Europa. Como consultora independiente especializada en Sales & Marketing, se ha enfocado en los segmentos de Leisure y MICE, estableciendo relaciones estratégicas con agencias de viajes, tour operadores y DMC para impulsar las ventas y posicionar con éxito diversos hoteles como líderes en la industria. Su formación en Les Roches y su
experiencia en hoteles como Finca Cortesín y Marbella Club, así como sus colaboraciones con cadenas como Mandarin Oriental y Four Seasons, respaldan su trayectoria en un sector hotelero tan específico como el de lujo. Se siente afortunada de trabajar en lo
que ama y lleva a cabo su trabajo con pasión, ya que este segmento de lujo es muy personalizado.

Luciano Taborda

Revenue Management

Luciano, basado en Palma de Mallorca, lleva mas de veinte años en la indústria hotelera, donde destacó y sigue destacando por su visión y estratégia comercial. Durante quince años Lucian ha desempeñado un papel decisivo en desarrollar estratégicas comerciales y muy particularmente de revenue management que han permitido a clientes como Barceló Hotel Group, THR Hoteles, Senses Hotels, entre otros, a optimizar sus ingresos corporativos y a desarrollar nuevos negocios. Luciano combina su sólido background con años de experiencia, innovación estratégicva y formación continua para estar al día de
las últimas y óptimas soluciones informáticas, fundamentales para su trabajo de revenue management. Desde 2019 Luciano ayuda a hoteles independientes a implementar estratégias exitósas, innovadoras y sostenibles de revenue management, logrando resultados envidiables.

Aitor Torres

Especialista en Transformación Digital

Aitor Torres es un Arquitecto de Ecosistemas Digitales con más de 12 años de experiencia en transformación empresarial, marketing, ventas y tecnología. Ha trabajado en proyectos impresionantes, particularmente en Europa y los Estados Unidos, incluidos proyectos para gobiernos y compañías Fortune 500.
Aitor ha desarrollado su experiencia en psicología humana y sabe cómo aplicar estos conocimientos a entornos digitales. Con su extensa educación, que incluye cursos de Innovación Radical en el MIT y un título en Relaciones Públicas, Aitor tiene una combinación única de experiencia técnica y comprensión humana.
Esto le permite crear ecosistemas digitales exitosos que son técnicamente robustos y fáciles de usar.

Eugenia Cusí

Corporate Governance

Ingeniera Industrial especializada en Organización (Universidad Politécnica de Cataluña) y MBA (ESADE), inició su carrera en una multinacional hotelera desarrollándose en las áreas de Recursos Humanos, Calidad, Innovación y Gestión del Conocimiento. Ha
sido directora general de un grupo de restauración operando 13 locales, impulsando la profesionalización de la operativa integrada con los intereses de la propiedad. Como consultora de desarrollo de organizaciones y personas ha acompañado a pymes y ONGs
a poner en valor sus equipos y su cultura, buscando el rol óptimo donde cada colaborador se desempeña mejor dados sus talentos. Incorpora la mirada del buen gobierno corporativo como herramienta capaz de conjugar sosteniblemente los intereses
de todos los stakeholders.

 
Eugenia es golfista, apasionada del mar, madre, y desde el 2006 dedica energía a acompañar a niños y adolescentes como
aprendices de vida, aportando a su autoconocimiento, autoconfianza y autoestima.

The Boutique Hotel Specialist